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La Commande

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En cas de litige, dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement peuvent être annulés.

Kimber s'engage à adresser toutes  les commandes reçues, dans la limite des stocks disponibles.

Commandes en France Métropolitaine + (Monaco, Andorre, Belgique) et Dom Tom

Nous préparons ta commande avec amour en 24h ouvrées.

Nous passons exclusivement par Colis privé, Colissimo ou la Poste pour livrer tes commandes, ce qui nous permet de suivre en ligne l’acheminement de ton colis

Toute commande passée avant 6h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche qui seront expédiées le lundi suivant, ainsi que les commandes passées les jours fériés qui seront expédiées le jour ouvré qui suit. 

En période des fêtes de Noël, et pour notre démarrage, notre atelier logistique risque d'être submergé… un retard de 1 à 2 jours est donc possible, nous vous remercions par avance de votre patience et nous ajouterons une petite surprise pour nous faire pardonner si cela devait arriver.

Tu as le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient : 

Mode de livraison	Délai de livraison (après expédition)	Tarif pour tout achat<40€ sauf * et **	Tarif pour tout achat>40€  sauf * et **
Colis privé Eco	2 à 5 jours	à partir de 3€60	Gratuit
Colis privé Tracé	2 à 5 jours	à partir de 5€	Gratuit
Colissimo	48 heures ouvrables	à partir de 5€70	Gratuit

 

En cas de commande supérieure à 40€ d'achat, tu bénéficieras d'une livraison standard gratuite exceptée * et ** à l'adresse de ton choix. 

*Excepté pour les Dom Tom

**Excepté pour la Belgique gratuité à partir de 50€

Pour les commandes inférieures à 40 € livrées à domicile ou à l'adresse de ton choix, des frais de livraison à partir de 3€60 s’appliqueront en plus du prix d’achat. 

Nous prévoyons bientôt une livraison en point relais gratuite à partir de 40€ d'achat.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de

Kimber ne peut être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Nous ne pouvons pas encore vendre notre collection en dehors de France, Belgique et Monaco, mais nous allons y travailler !

Retours et Echanges

Tu peux demander l'échange de ton article dans un délai de 15 jours à compter de la date de ta commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et en Belgique et Monaco sont à ta charge. Le produit pour lequel tu demandes un échange doit être non ouvert, dans son emballage d'origine et entier. Tu dois joindre à ton envoi le produit, son numéro de commande, la désignation précise du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d'échange ou de bon d'achat. L'adresse de retour est la suivante :

Kimber Retours et Echanges

LOG’INS

Parc Eurologistic ZAC des Brateaux

Rue des 44 Arpents

Bat F – Porte B

91100 VILLABE

Il faut juste choisir un mode de transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous ne pourrons pas gérer ta réclamation.

Il faut aussi suivre ta demande par  email à contact@kimbercosmetics.com.

Si l'article est refusé par notre équipe, ton produit te sera renvoyé à nos frais sauf si tu préfères un bon d'achat après échange avec notre service après-vente.

Lorsque ta commande est accompagnée par un cadeau offert sous conditions, et que le montant restant de ta commande ne remplit plus les conditions de l’offre, il est nécessaire de nous retourner le cadeau pour être remboursé(e).